Despachás
100 paquetes.
Cobrás 65.
Pasá a 80.
Direcciones revisadas antes de despachar y novedades resueltas por WhatsApp. Tus devoluciones, a la mitad.
Piloto de 7 díasCon devoluciónSin cambiar de plataforma
Te lo muestro
funcionando.
Lo arma Marco, que también tiene una tienda que cobra al entregar.
Un pedido, de punta a punta.
- 01Revisa antes de despachar. Si la dirección no existe, le pregunta al comprador por WhatsApp. Tu gente aprueba la corregida antes de despachar.
- 02Resuelve la novedad. Si el correo no encontró a nadie, le escribe al comprador para que esté en la segunda visita.
- 03Cobrás. El paquete se entrega y se cobra. No pagaste el flete dos veces.
Ejemplo de conversación: antes de despachar, Casa Brisa le avisa a Ramiro que la altura de su dirección no existe; él la corrige y el pedido sale. Después, Andreani no lo encuentra en casa; Ramiro confirma que va a estar en la segunda visita. El paquete se entrega y se cobra.
La cuenta,
en pesos.
Movés tres valores. La primera cifra no es una proyección: es lo que ya te pasa todos los meses.
Son 175 paquetes que pagás dos veces y no cobrás.
Con las devoluciones a la mitadCobrás 87 paquetes más por mes: $9.570.000 que hoy se te vuelven.
Las devoluciones a la mitad: si hoy te vuelve el 30% de los paquetes, pasa a volver el 15%. No prometo más que eso.
Agendá 30 minutosTodo lo que depende de que vos te acuerdes, se cae.
No es que trabajes mal. Que un paquete se cobre depende de tres trabajos distintos, y el día no alcanza para los tres. Las apps de confirmación hacen el primero.
Confirmar
Lo hace cualquieraConfirmar el pedido
Escribirle al comprador para que diga que sí. Dropi lo trae, Konfirm lo hace, tu equipo lo hace.
Validar
Antes de despacharRevisar la dirección antes de despachar
Que la calle exista y que la altura esté. El dato es gratis. Frenar ese pedido y preguntarle al comprador antes de que salga, no.
Gestionar
Antes de que vuelvaResolver la novedad antes de que venza
Cliente ausente, rechazo en puerta, sin efectivo. Andreani y OCA hacen dos visitas y después guardan el paquete unos días en la sucursal. Si nadie contesta a tiempo, el paquete vuelve.
Cada paquete que vuelve no es un envío fallido. Es una venta que pagaste dos veces.
3 pedidos de hoy
que iban a volver.
Pedidos de ejemplo de Casa Brisa, una tienda armada para mostrarte cómo funciona. Elegí uno y tocá Mandarle el mensaje.
Florencia y el resto están bien: salen solos.
Recuperaste $0 de $324.700.
Un piloto de 7 días sobre el producto que más vendés.
No te vendo una app para que la configures. Lo conecto yo a tus pedidos de verdad y en una semana ves cuántas direcciones se frenaron y cuántas novedades se resolvieron.
- 01Día 1
Me contás cómo despachás
Media hora. Qué vendés, con qué empresa de envíos, cuántos pedidos por mes y cuál es tu producto ganador. Me das acceso para ver tus pedidos.
- 02Días 2 a 6
Lo conecto y corre el piloto
Cada pedido de tu producto ganador pasa por la revisión antes de salir. Las direcciones dudosas se confirman por WhatsApp y las novedades se contestan antes de que venzan.
- 03Día 7
Miramos los números juntos
Cuántos se frenaron, cuántos se corrigieron y cuántas novedades se resolvieron.
Vos ponés
- Acceso para ver tus pedidos.
- El WhatsApp que ya usás.
Yo pongo
- La revisión de cada dirección antes de que el pedido salga del depósito.
- Las dudosas te las marco y las confirma tu gente.
- La novedad de la empresa de envíos resuelta con el comprador antes de que venza.
Nunca se cancela una venta sola. Las dudosas se marcan, se preguntan y las confirma tu gente.
Si a los 7 días no está andando sobre tus pedidos de verdad, te devuelvo la plata.
Sin permanencia. El precio del piloto y del proyecto te lo digo en la llamada, con tus números adelante.
No cambiás de plataforma. No cambiás de número. No cargás una planilla.
Agendá 30 minutosAntes de creerme a mí,
escuchá a un cliente.
Marco Andino AflaloFundador de SocioBot
Soy Marco, argentino. Armo sistemas que trabajan solos para empresas de varios países: México, Estados Unidos y Taiwán, entre otros.
También tengo una tienda que cobra al entregar: esto nació ahí. Todavía no tengo casos de tiendas para mostrarte, por eso el piloto se hace sobre tus pedidos y con devolución.
“Está súper presente, no te deja solo.”
Fabri usa SocioBot en su negocio, que no es una tienda.
Esto no es
para cualquier tienda.
Te lo digo acá para no hacerte perder media hora.
Es para vos si
- Despachás más de 500 pedidos por mes cobrando al entregar
- Tu ticket es de $90.000 o más
- Manejás tu pauta en Meta todos los días
- Tenés entre uno y cinco productos que se venden solos
- Decidís vos, hoy, sin pasar por un comité
Mejor no, si
- Despachás menos de 500 pedidos por mes o tu ticket es menor a $90.000
- Ya tenés a alguien adentro mirando cada dirección y cada novedad
- Creés que 3 de cada 10 de vuelta es el costo del rubro
- Querés una app para configurar vos
Si no sabés si encajás, agendá igual. En los primeros cinco minutos te digo que no y te ahorro los otros veinticinco.
Lo que me preguntan
antes de arrancar.
¿Y si marca como mala una dirección que estaba bien?
Queda marcada como dudosa y se le pregunta al comprador por WhatsApp. Si la confirma, sale igual.
Ya uso Konfirm, COD King o Chatea Pro. ¿No es lo mismo?
Konfirm y COD King confirman el pedido: le preguntan al comprador si lo quiere. Chatea Pro también gestiona novedades, pero es una plataforma: la contratás y la configurás vos o un técnico. Acá lo armo y lo opero yo sobre tus pedidos, y si a los 7 días no anda, te devuelvo la plata.
Ya confirmo por WhatsApp y Dropi valida direcciones.
Confirmar ayuda, pero lo que falta no es confirmación: son direcciones que no existían y novedades que vencieron sin respuesta. Y la validación de direcciones de Dropi es de Colombia: en Argentina la guía sale con lo que escribió el comprador.
Lo puedo hacer con Google Maps o con una app que valida direcciones.
El dato es gratis; la decisión, no. Probá la app con una dirección bien escrita que no existe y fijate si la frena. Y aunque la frene, alguien tiene que escribirle al comprador, esperar la respuesta y despachar el resto a tiempo, todos los días. Eso es lo que compra la tienda.
¿Y si el comprador no contesta?
Se le vuelve a escribir antes de que venza la novedad. Si no aparece, te aviso con tiempo para que tu gente decida: llamarlo o dejarlo volver. Si es una dirección dudosa, el pedido no sale hasta que tu gente lo diga.
¿Le tengo que dar acceso a mi Dropi?
Sí, un acceso para ver tus pedidos y tus novedades. Lo definimos en la llamada según cómo trabajás, y lo cerrás cuando quieras. La regla no cambia: nada se cancela ni se modifica sin que tu gente lo confirme.
¿Anda con Tiendanube o Shopify?
Hoy lo armo sobre Dropi. Si despachás por otra plataforma, contámelo en la llamada y te digo si se puede y en cuánto tiempo.
Prefiero poner una persona.
Una persona mira los pedidos que le llegan. El sistema mira todos los pedidos, todos los días. Y un administrativo en blanco hoy cuesta más de $1.600.000 por mes. Podés tener las dos cosas: el sistema marca y tu gente decide.
¿Es caro?
El piloto tiene un precio fijo con devolución y el proyecto se cotiza con tus números adelante. Comparalo con lo que te vuelve por mes: la calculadora de arriba te lo dice.
¿Es otra app más para mirar?
No. Trabaja sobre tus pedidos y sobre el WhatsApp que ya usás. Lo que ves es un aviso cuando hay que decidir algo.
¿Te quedó otra duda? Preguntámela en la llamada.
Media hora y sabés si te sirve.
Sin presentación. Miramos tus números del último mes, te muestro la revisión con pedidos de ejemplo y vemos cómo quedaría sobre tu producto ganador. Si no encaja, te lo digo en la llamada.
Llamada con SocioBot
Hablás con Marco- 1Día
- 2Hora
- 3Datos
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30 minutos por videollamada · Sin compromiso · Si no encaja, te lo digo